做管理系统的开发有些小技巧,说大不大,但用上确实省事。我把常用的几个整理出来。
设计和体验
- 权限设计要提前理清楚。谁能看什么、谁能改什么,这块后期改很麻烦。
- 操作要简单。一线人员没耐心看说明书,多一步操作,使用率就掉一截。真遇到就明白了。
- 先把现有流程画出来,系统才有依据,不然就是空中楼阁。
- 要不要做手机端,看人在不在办公室,这个决定很实际。
- 报表需求要问细。不同的人要的数据不一样,笼统说「要报表」等于没说。
- 需求调研这步别省。我通常会去现场待几天,看人家实际怎么操作。
- 上线前的培训一定要做,最好配上简单的操作手册。
- 跟已有系统的对接要早点确认,卡在这上面的项目不少。
先说个前提,数据迁移是最容易低估的工作量。老系统的数据往往乱得很,清洗很费时间。我觉得值这个功夫。
系统成不成功,就看用的人是不是主动打开它,别的指标都是虚的。我觉得值这个功夫。
统计口径要统一。同一个数字,不同部门算法不一样,最后会吵起来。
我记得,改动幅度要考虑老习惯,一下子全变,推行阻力会很大。
现场的网络和设备条件先摸清楚,不然上线了才发现跑不动。
导入导出功能别忽略。批量导入做好了,能省掉大量重复录入的时间。
安全这块,尤其是涉及个人信息的系统,存储和权限都要按规范来。
调研这步别省
需求方内部要先达成一致。我遇到过项目做到一半,两个部门的说法打架,开发只能干等。
单据和审批流是最容易设计复杂的部分。层级一多,实际用起来就没人愿意走。具体还得看情况。
查询和筛选的功能要好用。用户最常用的就是找东西,找不到就会觉得系统难用。
老实说,别追求一步到位。分阶段上,每期解决几个痛点,效果反而更好。别等出问题才想起来。
调研的时候多问一句有没有例外情况,这些地方往往是后面出问题的源头。
系统要留扩展余地,业务一两年就会变,太死的架构很难改。
上线和推广
我自己踩过,新旧系统并行一段时间会稳当些,一下子全切风险太大。这点挺重要。
做这类项目,我最大的体会是:技术是其次,把人的习惯改过来才是最难的。
有个细节,各类文档要留全,人员变动的时候,没文档的系统会变成黑盒。
首页展示的数据贵在少而准,放太多反而不知道看哪儿。
反馈渠道要留。用户用着不顺手,得有个地方说,不然问题一直埋着。
别以为数字化了就不用打印,很多场景下纸质单据还是刚需。
验收的时候别只看功能有没有,要让人实际操作一遍走通业务流程。
工期上要给足,压得太紧,最后出来的东西多半要返工。
这几条都是实操里攒的,希望对你有用。