这篇按步骤写。从最开始准备到最后收尾，一步一步说清楚。
调研这步别省
需求调研这步别省。我一般会去现场待几天，看人家实际怎么操作。
- 小范围试点能暴露大部分问题，比一次全铺稳妥得多。
- 流程梳理比功能清单重要。先把现在怎么干写清楚，再谈系统怎么支撑。
- 培训这事别省。系统做得再好，没人会用也是白搭。
- 要不要做手机端，看人在不在办公室，这个决定很实际。
- 历史数据迁移这块一定要留足时间，老数据很少是干净的。
- 跟已有系统的对接要早点确认，卡在这上面的项目不少。
- 界面越简单越好，用的人不会为了好看去多学一套操作。
权限体系一开始就要定好，返工的代价很大。
后来才发现，做报表之前先问清楚谁看、看什么、多久看一次。
审批流程别设计得太长，环节一多，大家就开始绕开系统走线下。
流程里那些「特殊情况」，一定要问出来。系统最容易被这些例外卡住。这点挺重要。
设计和体验
批量的导入导出看着不起眼，实际能省下很多人力和怨气。
项目最怕的是甲方内部意见不统一，做一半停在那儿，谁都不敢拍板。
硬件环境也要提前看。有些单位的网络和设备比较老，会影响体验。
这事吧，做这类项目久了，我发现最管用的判断标准很简单：一线员工是不是真的愿意用。
别追求一步到位。分阶段上，每期解决几个痛点，效果反而更好。
搜索和筛选是用得最多的功能，这块做得顺手，整体评价会高不少。
数据口径先统一，不然系统上线后各部门的数对不上，很麻烦。
安全这块，尤其是涉及个人信息的系统，存储和权限都要按规范来。
旧系统的使用习惯要尊重。改得太猛，抵触情绪会很大。
上线和推广
上线之后的维护响应很关键，问题拖久了，大家就不用了。
系统上线的时间点要挑。别赶在业务最忙的时候切换，那是在给自己找麻烦。
做这类项目，我最大的体会是：技术是其次，把人的习惯改过来才是最难的。
别以为数字化了就不用打印，很多场景下纸质单据还是刚需。
调研这步别省
新旧系统并行一段时间会稳当些，一下子全切风险太大。
各类文档要留全，人员变动的时候，没文档的系统会变成黑盒。
项目周期一般三个月起，太赶的话质量很难保证，这个得提前说清楚。
首页展示的数据贵在少而准，放太多反而不知道看哪儿。
我记得，给用户留个提意见的入口，不然他们只会私下抱怨，你永远不知道。
有个细节，二次开发的可能性要提前考虑。业务会变，系统得留点余地。
验收要按真实业务场景跑一遍，功能清单打勾不代表能用。
你先记住这个。
听起来简单，日志和操作留痕，出问题时特别有用。谁在什么时候改了什么，一查就知道。
流程写完了，第一遍慢一点没关系，第二遍就顺了。