我见过最贵的浪费，是买了一套功能很全的系统，最后只用其中三个功能。别等出问题才想起来。

调研这步别省

先把现有流程画出来，系统才有依据，不然就是空中楼阁。

不到现场看一遍，做出来的东西大概率是想象的。

移动端要不要做，取决于使用场景。经常在外跑的岗位，手机端是刚需。

界面越简单越好，用的人不会为了好看去多学一套操作。

历史数据迁移这块一定要留足时间，老数据很少是干净的。

权限设计要提前理清楚。谁能看什么、谁能改什么，这块后期改很麻烦。

跟已有系统的对接要早点确认，卡在这上面的项目不少。

说实话，上线前的培训一定要做，最好配上简单的操作手册。

有个细节，小范围试点能暴露大部分问题，比一次全铺稳妥得多。

报表需求要问细。不同的人要的数据不一样，笼统说「要报表」等于没说。

上线和推广

各类文档要留全，人员变动的时候，没文档的系统会变成黑盒。

给用户留个提意见的入口，不然他们只会私下抱怨，你永远不知道。

二次开发的可能性要提前考虑。业务会变，系统得留点余地。

我自己踩过，数据看板别做得太花。领导要看的就那几个数，堆一堆图表反而找不到重点。

别以为数字化了就不用打印，很多场景下纸质单据还是刚需。

系统推进真正的难点在人。技术上能解决的都好办，习惯才是硬骨头。

新旧系统并行一段时间会稳当些，一下子全切风险太大。

顺便提一句，系统上线的时间点要挑。别赶在业务最忙的时候切换，那是在给自己找麻烦。

操作记录要留着，出了争议能查得到，这个功能平时不起眼，关键时候靠它。

项目周期一般三个月起，太赶的话质量很难保证，这个得提前说清楚。

验收要按真实业务场景跑一遍，功能清单打勾不代表能用。

老实说，导入导出功能别忽略。批量导入做好了，能省掉大量重复录入的时间。

设计和体验

后来才发现，上线之后的维护响应很关键，问题拖久了，大家就不用了。

说白了，改动幅度要考虑老习惯，一下子全变，推行阻力会很大。

这里不多展开。

搜索和筛选是用得最多的功能，这块做得顺手，整体评价会高不少。

分阶段推进比一口气做完靠谱，中间还能根据反馈调整。

换个说法，调研的时候多问一句有没有例外情况，这些地方往往是后面出问题的源头。

听起来简单，安全这块，尤其是涉及个人信息的系统，存储和权限都要按规范来。

调研这步别省

现场的网络和设备条件先摸清楚，不然上线了才发现跑不动。

需求方内部要先达成一致。我遇到过项目做到一半，两个部门的说法打架，开发只能干等。

统计口径要统一。同一个数字，不同部门算法不一样，最后会吵起来。

别嫌我啰嗦。

系统成不成功，就看用的人是不是主动打开它，别的指标都是虚的。

审批流程别设计得太长，环节一多，大家就开始绕开系统走线下。

就说这么多，剩下的自己碰。