下面这份清单,是我自己每次开工前会过一遍的。做管理系统的开发的话,可以照着对。
调研这步别省
先把现有流程画出来,系统才有依据,不然就是空中楼阁。这点挺重要。
跟已有系统的对接要早点确认,卡在这上面的项目不少。
- 后期维护的响应速度,直接决定系统能不能长期用下去。
- 分阶段推进比一口气做完靠谱,中间还能根据反馈调整。
- 现场的网络和设备条件先摸清楚,不然上线了才发现跑不动。
- 统计口径要统一。同一个数字,不同部门算法不一样,最后会吵起来。
- 旧系统的使用习惯要尊重。改得太猛,抵触情绪会很大。
- 审批流程别设计得太长,环节一多,大家就开始绕开系统走线下。
- 安全这块,尤其是涉及个人信息的系统,存储和权限都要按规范来。
- 系统成不成功,就看用的人是不是主动打开它,别的指标都是虚的。
- 不到现场看一遍,做出来的东西大概率是想象的。
- 操作要简单。一线人员没耐心看说明书,多一步操作,使用率就掉一截。
- 移动端要不要做,取决于使用场景。经常在外跑的岗位,手机端是刚需。
- 做报表之前先问清楚谁看、看什么、多久看一次。
我自己踩过,培训这事别省。系统做得再好,没人会用也是白搭。
说白了,权限设计要提前理清楚。谁能看什么、谁能改什么,这块后期改很麻烦。
数据迁移是最容易低估的工作量。老系统的数据往往乱得很,清洗很费时间。
上线和推广
验收要按真实业务场景跑一遍,功能清单打勾不代表能用。
老系统别一刀切下线。并行跑一段时间,出问题还有退路。
项目周期一般四个月起,太赶的话质量很难保证,这个得提前说清楚。别等出问题才想起来。
操作记录要留着,出了争议能查得到,这个功能平时不起眼,关键时候靠它。
给用户留个提意见的入口,不然他们只会私下抱怨,你永远不知道。这点挺重要。
换个说法,文档别省。接口说明、操作手册、维护记录,后面接手的人会感谢你。别等出问题才想起来。
数据看板别做得太花。领导要看的就那几个数,堆一堆图表反而找不到重点。
设计和体验
打印功能经常被忽略,但很多单位还是离不开纸质单据,这块要提前问。
系统要留扩展余地,业务一两年就会变,太死的架构很难改。
系统推进真正的难点在人。技术上能解决的都好办,习惯才是硬骨头。
听起来简单,系统上线的时间点要挑。别赶在业务最忙的时候切换,那是在给自己找麻烦。
条目不全,但关键的应该都在了。