我做行业软件这行八年了，做过学校、医院，也做过政府部门的系统。

设计和体验

报表需求要问细。不同的人要的数据不一样，笼统说「要报表」等于没说。

你先记住这个。

移动端要不要做，取决于使用场景。经常在外跑的岗位，手机端是刚需。这块别偷懒。

数据迁移是最容易低估的工作量。老系统的数据往往乱得很，清洗很费时间。

跟已有系统的对接要早点确认，卡在这上面的项目不少。

界面越简单越好，用的人不会为了好看去多学一套操作。

试点先行是个稳妥办法。先在四个部门跑起来，改顺了再推广。各家情况不一样。

就这点事。

培训这事别省。系统做得再好，没人会用也是白搭。

就这点事。

需求调研这步别省。我通常会去现场待几天，看人家实际怎么操作。

后来才发现，权限体系一开始就要定好，返工的代价很大。

先把现有流程画出来，系统才有依据，不然就是空中楼阁。

项目周期一般五个月起，太赶的话质量很难保证，这个得提前说清楚。

新旧系统并行一段时间会稳当些，一下子全切风险太大。

换个说法，系统上线的时间点要挑。别赶在业务最忙的时候切换，那是在给自己找麻烦。

上线和推广

日志和操作留痕，出问题时特别有用。谁在什么时候改了什么，一查就知道。

系统推进真正的难点在人。技术上能解决的都好办，习惯才是硬骨头。

说远了，拉回来。

首页展示的数据贵在少而准，放太多反而不知道看哪儿。

打印功能经常被忽略，但很多单位还是离不开纸质单据，这块要提前问。

二次开发的可能性要提前考虑。业务会变，系统得留点余地。

各类文档要留全，人员变动的时候，没文档的系统会变成黑盒。

调研这步别省

需求方内部要先达成一致。我遇到过项目做到一半，两个部门的说法打架，开发只能干等。

做这类项目久了，我发现最管用的判断标准很简单：一线员工是不是真的愿意用。

别追求一步到位。分阶段上，每期解决几个痛点，效果反而更好。细节往往就差在这。

现场的网络和设备条件先摸清楚，不然上线了才发现跑不动。

后期维护的响应速度，直接决定系统能不能长期用下去。

调研这步别省

我记得，数据口径先统一，不然系统上线后各部门的数对不上，很麻烦。

听起来简单，搜索和筛选是用得最多的功能，这块做得顺手，整体评价会高不少。

旧系统的使用习惯要尊重。改得太猛，抵触情绪会很大。

说白了，单据和审批流是最容易设计复杂的部分。层级一多，实际用起来就没人愿意走。

导入导出功能别忽略。批量导入做好了，能省掉大量重复录入的时间。

调研的时候多问一句有没有例外情况，这些地方往往是后面出问题的源头。

就这些问答，能解决大部分疑惑。